✅ Blunel – রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
আমরা Blunel-এ আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। তাই আপনার কেনাকাটা যদি কোনো কারণে প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়, তাহলে নিচের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী আমরা সহযোগিতা করব।
📦 যে পরিস্থিতিতে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:
-
ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হলে (ডিজাইন, রঙ, সাইজ ভিন্ন হলে)
-
প্রোডাক্টটি ডেলিভারির সময় ভাঙা/নষ্ট অবস্থায় থাকলে
-
প্রোডাক্টটি ব্যবহার করার অযোগ্য হলে (ডিফেক্টিভ)
❌ যে পরিস্থিতিতে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:
-
গ্রাহকের পছন্দ না হওয়ায় রিটার্ন
-
একবার ব্যবহৃত বা ওয়াশ করা প্রোডাক্ট
-
ডেলিভারির ৩ দিনের বেশি সময় পরে রিটার্নের আবেদন
-
প্রোডাক্টের সাথে মূল প্যাকেজিং ও ট্যাগ না থাকলে
📅 রিটার্নের সময়সীমা:
-
প্রোডাক্ট ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে আমাদেরকে ইনবক্সে/হোয়াটসঅ্যাপে জানাতে হবে।
-
সমস্যা প্রমাণ হিসেবে ছবি বা ভিডিও দিতে হবে।
💸 রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ অপশন
-
আমরা আপনার চাহিদা অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট পাঠাবো অথবা রিফান্ড প্রদান করবো।
-
রিফান্ড শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ) বা ব্যাংক ট্রান্সফার এর মাধ্যমে দেওয়া হবে।
-
রিফান্ড প্রক্রিয়া অর্ডার ফেরত আসার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।
রিটার্ন শিপিং খরচ
-
সমস্যার ধরন অনুযায়ী রিটার্ন শিপিং খরচ নির্ধারিত হবে।
-
যদি ভুল আমাদের পক্ষ থেকে হয়, তাহলে শিপিং খরচ আমরাই বহন করবো।
📞 যোগাযোগ:
-
ইনবক্স: https://m.me/blunelbd
-
মোবাইল/হোয়াটসঅ্যাপ: 01628080802
-
ইমেইল: support@blunel.com.bd
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তাই কোনো সমস্যায় দয়া করে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বোচ্চ সহায়তা করার চেষ্টা করবো।
