ডেলিভারি নীতি || ব্লুনেল

ডেলিভারি নীতি (Delivery Policy)

Blunel-কে আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন পণ্য ও সেবা সরবরাহকারী হিসেবে বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। এই ডেলিভারি নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে ক্রয়কৃত পণ্য ও সেবা সরবরাহের শর্তাবলী বর্ণনা করে। আমাদের সাথে অর্ডার করলে, আপনি নিচের নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

অর্ডার প্রসেসিং সময়

সাধারণত অর্ডার ক্রয়ের তারিখ থেকে ২-৩ কার্যদিবস এর মধ্যে প্রসেস করা হয়।
পণ্য বা সেবার ধরন অনুযায়ী প্রসেসিং সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেলিভারি পদ্ধতি

আমরা পণ্যের ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ডেলিভারি পদ্ধতি অফার করি, যেমন—

স্ট্যান্ডার্ড শিপিং
এক্সপ্রেস শিপিং
ডিজিটাল ডেলিভারি (যদি প্রযোজ্য হয়)

শিপিং ঠিকানা

গ্রাহকের দায়িত্ব সঠিক এবং পূর্ণাঙ্গ শিপিং তথ্য প্রদান করা।
ভুল ঠিকানা প্রদানের কারণে ভুল ডেলিভারি হলে তার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

শিপিং সীমাবদ্ধতা

কিছু পণ্য বা সেবা ভৌগোলিক অবস্থান বা স্থানীয় নিয়মের কারণে ডেলিভারি সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
অর্ডার দেওয়ার আগে গ্রাহককে এসব সীমাবদ্ধতা যাচাই করে নিতে হবে।

ডেলিভারি কনফার্মেশন

সফল ডেলিভারির পর গ্রাহক ইমেইলের মাধ্যমে ডেলিভারি কনফার্মেশন পাবেন, যেখানে ট্র্যাকিং তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়) অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
ডিজিটাল পণ্য বা সেবা ইমেইল বা গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে।

শিপিং বিলম্ব

আমরা নির্ধারিত সময়ে ডেলিভারি দেওয়ার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে আবহাওয়া, কাস্টমস বিলম্ব বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে ডেলিভারি দেরি হতে পারে।
এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনার সহযোগিতা কামনা করি।

নন-ডেলিভারির কারণে রিটার্ন

ভুল ঠিকানা বা অন্যান্য কারণে যদি পণ্য আমাদের কাছে ফেরত আসে, তাহলে পুনরায় শিপমেন্টের জন্য অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

যোগাযোগের তথ্য

যদি আপনার অর্ডার বা আমাদের ডেলিভারি নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: support@blunel.com.bd
📞 ফোন: 01628080801